Venda casada de armação e lentes em site com registro .br mas sem CNPJ

Olá, Lais Damásio Machado,

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por compartilhar sua opinião conosco.

Gostaríamos de esclarecer que a Firmoo passou recentemente por uma atualização em sua linha de produtos no Brasil. Como parte dessa melhoria, as lentes gratuitas anteriormente disponíveis deixaram de ser oferecidas. Atualmente, todos os óculos vendidos em nosso site incluem lentes padrão 1.56 de alta qualidade, que já contam com proteção UV e revestimento antirrisco, proporcionando maior conforto, durabilidade e uma melhor experiência visual no uso diário.

Por esse motivo, no momento não é possível adquirir apenas a armação em nosso site brasileiro. Todos os pedidos devem incluir lentes. Entendemos que essa alteração possa não atender às expectativas de alguns clientes e agradecemos sua compreensão.

Também gostaríamos de esclarecer que a Firmoo é uma empresa registrada na China e opera internacionalmente por meio de plataformas de comércio eletrônico. Portanto, não possuímos CNPJ brasileiro e, consequentemente, não podemos fornecer esse tipo de registro. No entanto, continuamos comprometidos em cumprir todas as regulamentações aplicáveis às nossas operações e em oferecer suporte completo aos nossos clientes.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Firmoo