Resolvido

Corretora oferece apartamento para venda sem autorização e vaza dados pessoais.

Fisgar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

O recebi telefonema de uma corretora informando que meu apartamento está a venda, nunca solicitei a venda de meu apartamento, além disto nesta plataforma consta o *****, como conseguiram os meus dados, além de postar aqui vou abrir um processo contra esta empresa. Vazaram os meus dados sem meu consentimento( LGPD).

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fisgar respondeu

    02/09/2026 às 16:50

    Prezado William,

    Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua notificação e deixar claro que a nossa intenção não é trazer qualquer tipo de incômodo às pessoas em geral que não estejam envolvidas em iniciativas de vender ou alugar imóveis de sua propriedade.

    É importante destacarmos que nossa equipe não faz qualquer tipo de contato direto com os proprietários de imóveis nem disponibiliza nenhum tipo de acesso para pessoas que não sejam formalmente credenciadas junto ao respectivo CRECI Conselho regional de Fiscalização do profissional Corretor de Imóveis das regiões onde atua.

    De fato, a Fisgar é uma plataforma que, atuando como operadora de dados em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, coleta dados de anúncios previamente publicados em portais públicos de anúncio de imóveis da internet, sejam eles publicados pelo proprietário ou por terceiros.

    Os termos da LGPD que qualificam essa atuação, estão previstos no Parágrafo Quarto do Artigo 7 da Lei Geral de Proteção de Dados, onde é dispensada a exigência do consentimento para os dados tornados manifestamente públicos pelo titular, certamente resguardados os direitos do titular e os princípios previstos na Lei.

    Desta forma, após realizar a coleta das informações públicas, a Fisgar formata essas informações mediante solicitação dos usuários do sistema, todos devidamente qualificados como corretores ou imobiliárias que atuam legitimamente neste mercado, e que para fins da LGPD passam a ser os Controladores dos dados por nós disponibilizados, cabendo a estes atentarem-se ao cumprimento das exigências da Lei Geral de Proteção de Dados.

    Lembramos que as informações coletadas pela Fisgar são públicas e também poderiam ser obtidas manualmente por tais profissionais do setor, e que a atuação da nossa plataforma é justamente para agilizar e facilitar os processos de captação com a intenção de beneficiar o titular do dado na negociação de imóvel de sua propriedade.

    Nosso objetivo é facilitar e agilizar o processo de venda e locação de imóveis, conectando proprietários diretamente com profissionais qualificados do mercado imobiliário, assegurando que cada oportunidade seja tratada com a maior seriedade e transparência possíveis.

    Importante ressaltar que, o acesso a dados associados ao seu nome, já foram removidos de nosso sistema e não se encontram disponíveis para nenhum tipo de consulta, Protocolo #*****, procedimentos que fazem parte de nossa política de proteção de dados divulgada em nosso site.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Fisgar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não consigo visualizar pois não tenho acesso esta plataforma. Espero que tenham tirado os meus dados.