Resolvido

Imobiliária não responde e não oferece canal de atendimento para acordo de débito

Fisgar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou a mais de uma semana tentando um acordo com a imobiliária, sobre um débito em aberto que foi para juízo , mas a mesma parece não ter interesse em resolver, quase nunca responde, não existe um setor jurídico como falam no whatsapp, a pessoa que lhe atende no canal que supostamente é pra ser o setor jurídico é completamente despreparada para atender qualquer cliente.

O telefone que eles colocam na internet não existe, o email nunca é respondido e não existe um endereço físico para que se possa fazer uma tratativa.

Não vejo outra alternativa plausível a não ser abrir uma reclamação por este canal e o próximo será o procon.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fisgar respondeu

    23/07/2026 às 20:03

    Olá, Paula! Agradecemos pelo seu relato.

    No entanto, a reclamação foi direcionada à empresa incorreta. A Fisgar é uma plataforma de tecnologia para o mercado imobiliário e não possui vínculo com a imobiliária mencionada em sua manifestação.

    Recomendamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável para que ela possa prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução para o caso.

    Atenciosamente,

    Equipe Fisgar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Realmente não era a empresa a qual tenho problemas, mas mesmo assim me responderam rapidamente

  3. Resposta final da empresa

    23/07/2026 às 20:31

    Agradecemos pelo retorno e pela compreensão.

    Ficamos felizes que a situação tenha sido esclarecida e agradecemos pela avaliação positiva. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte relacionado à Fisgar.

    Atenciosamente,

    Equipe Fisgar