O que aconteceu
Desde o dia 9/01, tenho tentado cancelar meu contrato, que foi renovado automaticamente. Infelizmente, não estou mais me adaptando à metodologia, enfrentando falta de acompanhamento pedagógico e ausência do suporte de aplicativo, conforme acordado em contrato.
A unidade está cobrando uma multa abusiva, contrariando o Código de Defesa do Consumidor. Solicito, portanto, a revisão dessa cobrança e a efetivação do cancelamento do contrato conforme meu ******* para evitar a via judicial.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fisk Centro de Ensino respondeu
01/02/2024 às 15:16
Olá Lucas, como vai?
Agradecemos o seu contato e informamos que seus apontamentos foram registrados. Entraremos em contato com a unidade ou o setor responsável para nos inteirar da sua situação e necessidade e, assim, conseguir atendê-lo satisfatoriamente.
Seguimos à sua disposição.
Em caso de dúvidas, favor contatar nosso SAC pelo WhatsApp:******* ou e-mail: *******.
Atenciosamente,
Fisk - Centro de Ensino.
Fisk Centro de Ensino respondeu
14/02/2024 às 12:49
Lucas, boa tarde!
Conforme contato realizado por mensagem privada, sua solicitação foi tratada pelo nosso departamento responsável.
Lamentamos qualquer falha anterior a este atendimento e reforçamos nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Seguimos à sua disposição.
Em caso de dúvidas, favor contatar nosso SAC pelo WhatsApp:******* ou e-mail: *******.
Atenciosamente,
Fisk - Centro de Ensino.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Muito cordiais