perda da garantia fora do codigo civil

Prezada Lilian,

Agradecemos seu contato e entendemos a preocupação com os pontos relatados, especialmente a abertura entre a parede e a bancada do banheiro e os focos de mofo no teto, que merecem atenção próxima.

A fissura entre a parede e a bancada, os focos de mofo no teto e as fissuras com descolamento do piso laminado serão avaliados individualmente pela nossa equipe técnica durante a visita, o que vai permitir identificar a origem de cada ocorrência e em qual categoria de garantia ela se enquadra.

Sobre os prazos mencionados: de fato, a legislação prevê prazos distintos conforme o tipo de item. Elementos estruturais (fundações, pilares, vigas e lajes) têm prazo legal mais longo do que itens de acabamento ou instalações. Por isso, o enquadramento de cada ponto relatado depende da análise técnica de cada item específico, e não de uma avaliação genérica do imóvel como um todo.

Já tentamos realizar essa vistoria em duas ocasiões, 07/08 e 14/08, ambas remarcadas a seu pedido, o que acabou impedindo o avanço da avaliação até o momento. Nosso atendimento técnico no seu empreendimento funciona às sextas-feiras, e a próxima data disponível é 21/08. Ficamos no aguardo da sua confirmação para seguirmos com a vistoria nessa data.

O caso permanece em acompanhamento até a conclusão da vistoria, e retornaremos com um parecer específico sobre cada item relatado.

Seguimos à disposição pelo Portal do Cliente ou telefone/WhatsApp (11) 5056-8300.

Atenciosamente,

Fit Casa Empreendimentos e Participações S/A