O que aconteceu
ME ENTUSIASMEI COM AS PROPAGANDAS DE ENERGIAS RENOVAVEIS E A FIT ENERGIA CONSEGUIU ME CONVENCER A FAZER O CONTRATO COM ELA. DEPOIS QUE FUI VERIFICAR NO SITE DA EMPRESA VI QUE NO MEU CADASTRO ESTAVAM INFORMAÇÕES ERRADAS E PARA TENTAR SER ATENDIDO PASSEI POR UMAS 3 OU 4 ATENDENTES TODAS EMPURRANDO COM A BARRIAGA DE UMA PARA A OUTRA E ISTO PASSOU UNS 59 MINUTOS SEM QUE NINGUEM ME ATENDESSE.
IMAGINE SE FOSSE UM PROBLEMA DE FALTA DE ENERGIA OU OUTRO PROBLEMA QUALQUER ? SE ANTES DE FORNECER O PRODUTO ESTAR ASSIM IMAGINE DEPOIS SE SURGIR UM PROBLEMA MAIS SÉRIO ?
ATÉ AGORA ESTAR UM EMPURRA COM A BARRIGA PARA CANCELAR
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4Interações da reclamação
FIT Economia de Energia respondeu
27/10/2026 às 18:19
Olá, Antônio Mauro!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela sua disponibilidade e atenção durante nossa interação via WhatsApp bem como pela oportunidade de compreender e resolver a situação apresentada.
Gostaríamos de esclarecer que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica, sem a necessidade de instalação de placas solares ou qualquer tipo de investimento, sempre prezando pela transparência em nossas comunicações.
Encaminhamos um e-mail com todas as informações e orientações necessárias. Caso fique com qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, basta responder a esta mensagem ou ao e-mail encaminhado. Permanecerei à disposição para ajudar e retornarei o contato o mais breve possível.
Nossos canais de atendimento funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 600 0064.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Hanna Santos - Sucesso do Cliente
FIT Energia