O que aconteceu
Fiz uma compra nessa empresa faz quase duas semanas, até agora não enviaram meu produto, já passou do prazo de entrega.
Telefone pra atendimento não funciona, e o WhatsApp não se tem atendimento.
Quero estorno de minha compra
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4Interações da reclamação
Fitoessência respondeu
29/10/2026 às 15:21
Olá, Jorge! Tudo bem?
Gostaria de agradecer imensamente pela sua paciência, compreensão e pela forma tão atenciosa com que conversamos durante o nosso atendimento. Clientes como você fazem toda a diferença!
Conforme conversamos, já verifiquei o seu pedido e ele já está a caminho, sendo enviado via SEDEX para que chegue o mais rápido possível até você, acompanhado de um brinde especial que preparamos com muito carinho.
Sigo à total disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento. Um abraço!
Equipe Fitoêssencia | Sayonara.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendente atenciosa, resolveu meu problema rapidamente!