Fivenet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2026 às 08:52

ID: 252773845

Estou a mais de 72 horas aguardando atendimento no Whats App, antes tinha solicitado visita técnica, pois não consigo utilizar a internet, recebi os tecnicos, foram gentis, mais os mesmos disse que não tinha o que fazer, que estavam sofrendo ataque Cybernetico, pois bem ainda continuo sendo prejudicado, e pago a internet antes do vencimento e estou totalmente chateado, tenho 700 MB e não chega a metade do contratado, sabendo que no mínimo devo receber entre 70 a 80 % do serviço dentro do mês, e a todo momento que desejo assistir um vídeo em HD, 2k simplesmente não carrega o vídeo, sou obrigado a assistir em 140 pp, um absurdo pois minha televisão não fica mais de 1 metro do roteador. Quando minha esposa ou meu filho quer assistir youtube, não conseguimos assistir simultaneamente, pois trava e acaba que nenhum consegue assistir, todo jogo de copa que é uma live no youtube fico na mão, não consigo assistir em casa, esse tempos recebi visita para assistir o jogo, passei vergonha.


Desejo o cancelamento e que por gentileza entre em contato o mais breve possível, segue meu numero de contato *****. Em questão a fidelidade, está bem claro no contrato, que caso estiver recebendo os serviço adequado posso cancelar sem me prejudicar, pois nenhum momento deixei de entrar em contato, gravei vídeo enviei a empresa desde de sábado e ainda estou no "vácuo"! sem resposta.