Empresa sem suporte e sem qualidade, internet instável e queda constante.

Olá, Jonatas!

Meu nome é Vanessa e sou a responsável pela tratativa da sua manifestação no Reclame AQUI.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que os serviços prestados não tenham atendido às suas expectativas.

Compreendemos o quanto as interrupções na conexão podem causar transtornos e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada. Nosso objetivo é oferecer um serviço estável e um atendimento ágil, por isso lamentamos que sua percepção sobre a FiveNet tenha sido negativa.

Após análise, verificamos que o seu contrato já se encontra devidamente cancelado em nosso sistema, conforme solicitado.

Seu relato foi registrado e será compartilhado com as áreas responsáveis, pois entendemos que feedbacks como o seu são importantes para identificarmos oportunidades de melhoria, tanto na qualidade dos serviços quanto na experiência de atendimento oferecida aos nossos clientes.

Permanecerei à disposição caso deseje quaisquer esclarecimentos adicionais sobre o encerramento do contrato ou sobre as tratativas realizadas. Será um prazer prestar todo o suporte necessário.

Nossa equipe permanece à disposição para atendê-la pelos canais abaixo:

WhatsApp: (11) 98470-2239
Telefone: (11) 2772-5183

Atenciosamente,
Equipe FiveNet