Resolvido

Estou sem sinal há 2 dias e preciso de solução urgente

Fivenet

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Estou sem sinal há 2 dias, preciso que meu problema seja resolvido o mais rápido possível. Aguardo retorno do suporte.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fivenet respondeu

    30/09/2026 às 09:35

    Olá!

    Meu nome é Vanessa e sou responsável pelas tratativas do Reclame AQUI da FiveNet.

    Entrei em contato para compreender e tratar a situação relatada referente aos 2 dias sem conexão. Durante o atendimento, realizamos a configuração do equipamento e os testes necessários na conexão.

    Após os ajustes, o serviço foi restabelecido e testado, apresentando funcionamento normal.

    Lamentamos os transtornos causados durante o período de indisponibilidade e seguiremos à disposição caso seja necessário qualquer novo suporte.

    Nossa equipe permanece à disposição para atendê-la pelos canais abaixo:

    WhatsApp: (11) 98470-2239

    Telefone: (11) 2772-5183

    Atenciosamente,

    Vanessa

    Equipe FiveNet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado a empresa pelo retorno, meu problema foi resolvido e eu tive um bom atendimento.