Resolvido

SEM SINAL

Fivenet

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Fivenet sem sinal

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fivenet respondeu

    30/09/2026 às 16:12

    Olá!

    Meu nome é Vanessa e sou responsável pelas tratativas do Reclame AQUI da FiveNet.

    Entrei em contato para verificar a situação relatada sobre a falta de conexão. Durante a análise, identificamos que o acesso estava temporariamente bloqueado devido a uma pendência financeira.

    Para restabelecer o serviço, realizamos um desbloqueio em confiança, possibilitando a utilização da conexão enquanto ocorre a regularização financeira.

    Após o procedimento, realizamos a validação do serviço e a conexão encontra-se ativa e funcionando normalmente.

    Reforçamos que o desbloqueio realizado é temporário e que a regularização da pendência é necessária para evitar um novo bloqueio do serviço.

    Nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo pelos canais abaixo:

    WhatsApp: (11) 98470-2239

    Telefone: (11) 2772-5183

    Atenciosamente,

    Vanessa

    Equipe FiveNet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito rápido e ótimo, resolveu 100% do meu problema.