Falta de Comprometimento com o aluno!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/06/2018 às 20:52

ID: 36405113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, boa noite ! Estou matriculado no curso do CFP que iniciou dia 07/05/******* ! Ao me matricular nesta instituição pela imagem que passa ao mercado não esperava ver o que vi nas salas de aula ! Primeiro é pelo fato de ser um curso curto as matérias tem uma carga alta e realmente precisa do esforço do aluno para conseguir absorver todo o conteúdo ! Até aí tudo bem né ... o esforço tem que ser do aluno ! O que realmente incomodou e incomoda até a última aula que assisti é a falta de planejamento dos professores para seguir o plano de aula ! Os professores perdem tempo com dúvidas pessoais e não administram o tempo, quando está na segunda parte da aula começam a vomitar o conteúdo sem ao menos explicar os slides propostos da aula! Pulando os slides por falta de tempo sem comentar do assunto ! E engraçado .. não estou falando de um curso básico! E sim um curso de 5 mil reais ! Realmente fiquei arrasado com a postura de alguns professores e fiz a reclamação via telefone e por e-mail ! Nada mudou e perguntei para alguns alunos que sentam perto de mim e vi que a mesma indignação não é só minha! Quando fui questionar o cancelamento do
Curso me informaram que nada podiam fazer e que eu deveria pagar os boletos pois não justifica o cancelamento ! Eu enviei o e-mail 16/6 que é exatamente 1 mês após o início do curso ! E o curso vai até agosto/******* ! Como não justifica cancelar ou abater algo que eu devo?!
A escola mostra que apenas está preocupado em receber o valor e não está preocupada no aluno !
Muito triste por uma instituição ter esta postura ! Gostaria de uma solução de cancelar o curso e abater algo ou cancelar as duas parcelas futuras ! Acho justo onde estou me esforçando pra estudar e não estou sentindo o suporte da escola !

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Resposta da empresa

27/06/2018 às 18:00

Boa tarde, Bruno.

Tudo bem? Encaminhei essa mensagem hoje às 9h57 para seu e-mail e, como não tive resposta ainda, resolvi escrever por aqui também.

Ainda não te conheço pessoalmente, mas já estive na sua turma me apresentando como o coordenador do curso e como um dos sócios da FK.

Eu sinto muito se nosso curso está aquém de suas expectativas.

Você toparia batermos um papo ao telefone para eu entender melhor o que exatamente está te deixando insatisfeito? Li seu comentário sobre o ritmo de aula de alguns professores e queria saber se haveria algo que eu pudesse fazer para tentar contornar isso.

Sobre a possibilidade de cancelamento, podemos avaliar uma exceção à nossa política. Mas queria, se possível, entender melhor sua insatisfação para poder agir da melhor forma possível.

Aguardo seu retorno.

Um abraço!
Caio.

Consideração final do consumidor

04/09/2018 às 00:55

Prontamente atendido ! Recomento a empresa! Agradeco a total atendo do Caio.. Obrigado !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10