Problemas com plataforma de curso online: conteúdo inacessível, falta de acompanhamento e impossibilidade de obter certificado.

Contratei um curso na empresa em questão. O conteúdo não foi problema, apenas de que em alguns módulos fica claro o descaso com o aluno. Exemplo seria um dos módulos do curso ser disponibilizado em aproximadamente 20 vídeos de 2-3 min.

Porém o pior é o atendimento e suporte ao aluno. No meio do curso, já com quase metade concluído, alteraram a plataforma (site) onde era realizado. Com isso se iniciou uma sequência de problemas.

Primeiro, todo o conteúdo já concluído precisou ser refeito. Aulas, material, provas.. além disso, algumas aulas apresentam problemas, que não concluem, e permanecem como pendentes independente de quantas vezes sejam feitas. Esse ponto já foi comunicado algumas vezes e até agora sem solução.

Outro problema é o acompanhamento do curso. Na plataforma original era fácil identificar o % concluído, e o que faltava ser feito. A atual não tem atualização. Mesmo com o curso inteiro já concluído, ainda aparece como se sequer tivesse sido iniciado.

Com isso, além de todos os problemas e transtornos, sequer consigo acesso ao certificado de conclusão. Já entrei em contato diversas vezes, e apesar de algumas poucos respostas superficiais, nada foi solucionado.

Solicito a verificação e correção do problema com urgência, bem como a atualização do meu progresso para refletir corretamente as aulas já concluídas.

Cursos afetados:

Modelagem de Project Finance

Modelagem de Investment Banking e MA (Fusões e Aquisições)

Modelagem de Private Equity e LBO

Modelagem Financeira Aplicada

Peço um retorno com a solução adotada ou orientação para regularização do acesso e conclusão dos cursos.