Não resolvido

Preço divergente entre foto e cardápio no site, loja não resolve o problema.

Flamy Doces e Delícias

cidade: Hortolândia

O que aconteceu

Estou fazendo um pedido no site da empresa, mas na foto informa um preço e no cardápio, outro. Contatei a loja por whatsapp que afirma o erro mas não pode resolver a questão. Quero deixar aqui registrada a minha queixa pois esse tipo de erro é amador e o cliente deve ser respeitado, isso fere nossos direitos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Flamy Doces e Delícias respondeu

    04/09/2026 às 12:12

    Olá Sabrina!

    Lamentamos pela divergência encontrada entre o preço apresentado na imagem e o valor informado no cardápio do site. Compreendemos a sua insatisfação e concordamos que as informações disponibilizadas aos clientes devem ser claras e atualizadas.

    A manifestação foi encaminhada à equipe responsável para verificarmos a origem do erro, corrigirmos a informação divulgada e evitarmos que a situação se repita.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos alertar sobre a inconsistência.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Flamy

  2. Consumidor respondeu

    04/09/2026 às 12:14

    Meses depois, a nível de chatgpt. Não se retrataram em nada e a divergência ainda permaneceu por dias no site. Não tive nenhum tipo de suporte ou compensação.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não exercer meu direito que era de pagar o valor anunciado.