Não consigo devolver o veículo alugado e continuo sendo cobrado

Título: Não consigo devolver o veículo após o fim do contrato e continuo recebendo cobranças

Fiz a locação de um veículo com a Sing and Drive e, após o término do contrato, entrei em contato com a central para providenciar a devolução.

A central me orientou a entregar o veículo na concessionária Camvel, em Porto Belo/SC, e enviou o link para a vistoria. Porém, quando fui ao local para realizar a entrega, a concessionária recusou o recebimento, alegando que não havia recebido o e-mail de autorização e que não poderia ficar com o veículo.

Desde então, já tentei inúmeras vezes resolver a situação com a central por telefone, mensagens e e-mail, mas continuo sem solução.

O veículo permanece comigo, sem utilização, porque não consegui concluir a devolução conforme as orientações da própria empresa. Mesmo assim, continuo recebendo cobranças, sem saber como proceder para encerrar essa situação.

Solicito que a Sing and Drive:

1. Providencie imediatamente a retirada do veículo ou confirme um local autorizado que efetivamente aceite a devolução.

2. Revise e cancele as cobranças referentes ao período posterior à minha tentativa de entrega, já que compareci ao local indicado e o recebimento foi recusado.

3. Confirme por escrito a regularização do encerramento do contrato e das cobranças.

Estou disponível para combinar a entrega e preciso de uma solução concreta. Não é aceitável continuar recebendo cobranças enquanto minhas tentativas de devolver o veículo e resolver o problema não têm resultado.