TROCAR DE TITULARIDADE NAO AUTORIZADA
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 13:47
ID: 253588773
No dia 17/04 a funcionaria ***** , entrou em contato oferecendo economia na conta de luz da empresa ficamos meses conversando ate ela provar que realmente era economico, avisei pra ela que esta saindo do quadro de sociedade da empresa, se não seria melhor passar ja pro novo socio, ela disse que não teria problema pois era no cnpj, fechei o contrato e mandei o contrato social.
Logo depois descobrir que ela trocou a titularidade da conta da cemig cnpj, pro meu nome pessoa, cpf, sendo que nao autorizei e nao foi esse o combinado, sendo que falei que ia sair da empresa .
Perguntei novamente se tinha como desfazer isso passar pra outra pessoa ela disse que não.
Entro em contato nao tenho resposta o telefone que encontro na internet nao funciona.
Os cnpjs que consta no contrato e esse ***** e esse *****, que tambem voce nao encontra telefone que funciona.
A minha conta da cemig tambem dobrou o valor.
Quero o cancelamento do contrato total, ja que tem poucos dias.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:43
Olá Priscila, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a situação relatada.
Informamos que sua manifestação já está em análise pela nossa equipe. Estamos verificando todas as informações relacionadas ao seu contrato, à titularidade da unidade consumidora e aos demais pontos mencionados, para que possamos entender o ocorrido e apresentar um posicionamento completo.
Nosso objetivo é esclarecer todos os fatos e buscar a melhor solução para o seu caso. Assim que a análise for concluída, entraremos em contato pelos canais cadastrados para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 10:35
Estou aguardando a resposta e o cancelamento
Réplica da empresa
13/07/2026 às 15:15
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno.
Informamos que sua solicitação continua em tratativa. Nossa equipe está realizando uma análise interna para verificar todas as informações relacionadas ao seu caso e garantir que a solução seja conduzida da forma mais adequada.
Assim que concluirmos essa verificação, entraremos em contato para apresentar um posicionamento e dar sequência à resolução da sua solicitação.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.