Aguardando há um mês a postagem de tênis não estocados, solicitação de cancelamento e estorno.
Respondida
Acajutiba - BA
21/07/2026 às 17:04
ID: 254486519
Estou há quase um mês aguardando a postagem dos meus produtos nos Correios. A Flex Run vende tênis no site que nitidamente não tem em estoque para pronta entrega. Exijo o cancelamento do pedido e o estorno imediato no meu cartão.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:24
Olá, Daniel. Aqui é a Júlia Lima, gerente de atendimento da Flex Run.
Sinto muito pela demora e pela sua insatisfação entendo o seu incômodo e quero ajudar a resolver o quanto antes.
Para que eu localize a sua compra e conduza a melhor solução para o seu caso com prioridade, me chame no WhatsApp oficial (11) 5192-9955 informando o número do pedido (ou o nome completo e o CPF de quem realizou a compra). Assim que recebermos, verifico o status na hora e acompanho pessoalmente até a conclusão.
A Flex Run é uma loja oficial e idônea e está à disposição para o que você precisar.
Se possível, ao final avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui o seu retorno nos ajuda muito a melhorar.
Atenciosamente,
Júlia Lima
Gerente de Atendimento ao Cliente
Flex Run