Atraso na entrega de tênis e falta de ressarcimento após pagamento via Pix.
Não respondida
Piracicaba - SP
11/09/2026 às 15:32
ID: 258811979
Realizei uma compra na Flex Run, cujo pagamento foi efetuado via Pix em 17/06/2026, no valor de R$ 697,49 e que, até o presente momento, não foi entregue.
Possuo o comprovante bancário que paguei via pix pelo Pagar.me/WBuy. Os dados que permite a empresa fazer a identificação:
Valor: R$ 697,49;
Data: 17/06/2026;
Horário: 09h42min59s;
Forma de pagamento: Pix QR Code;
Recebedor: Pagar.me Pagamentos;
CNPJ: 18.727.053/0001-74;
ID da transação: E**********A0145LTkqxU
Nome da cobrança: Wbuy Pagamento processado.;
Código do produto: SKU **********
Tênis ASICS GEL Nimbus 27 Luxe -
Feminino - Dourado e Marrom
38
Comprovante que coloco em anexo.
No site aparece como pagamento já efetuado e mercadoria em expedição e não chega mercadoria, eles nem respondem nossas perguntas que tanto eu quanto minha esposa questionamos eles.
Solicito envio do produto ou devolução integral do valor