Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Não respondida
Juiz de Fora - MG
24/07/2026 às 07:50
ID: 254719355
ealizei a compra do pedido ***** e, até o momento, a entrega está atrasada. O que mais tem me incomodado não é apenas o atraso, mas principalmente a falta de informações claras sobre o andamento do pedido.
Entendo que imprevistos podem acontecer, porém o cliente merece ser informado de forma transparente. A ausência de uma atualização ou de um prazo confiável gera insegurança e passa a impressão de descaso com quem realizou a compra.
Quero deixar claro que não desejo cancelar o pedido. Meu objetivo é simplesmente receber o produto que comprei. O que peço é uma posição oficial da FlexRun, informando o motivo do atraso e um prazo realista para a entrega.
Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes e melhore a comunicação com seus clientes.
Aguardo um retorno e a entrega do meu pedido.