Demora na entrega de tênis e falta de informações sobre o pedido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 10:15
ID: 251207427
Fiz a compra de um tênis dia 05/05/26 que não foi entregue dia 27/05/26.
O pedido ***** continua no mesmo status (tênis não chegou e sem previsão de entrega).
Reclamei com a Flex Run via WhatsApp e assistente virtual no site, porém, não funcionou !
Não consigo informações da Flex Run até hoje dia 12/06/26, apesar das minhas tentativas via WhatsApp e site.
Cancelarei o pagamento via cartão de crédito e tomarei as medidas judiciais cabíveis.
Obtive 1 único contato com a funcionária ***** no dia 02/06 via WhatsApp que me pediu para que eu aguardasse pois o novo prazo de entrega seria entre os dias 06 e 10/06.
Infelizmente, hoje dia 12/06 o tênis não chegou e não tenho informações sobre a chegada do tênis e muito menos do problema ocorrido, além de alguma solução que a Flexrun possa aplicar para resolver o problema.