Produto não entregue após pagamento via Pix e pedido cancelado indevidamente.
Não respondida
Curitiba - PR
09/09/2026 às 10:38
ID: 258557257
Realizei uma compra na Flex Run, cujo pagamento foi efetuado via Pix em 15/07/2026, no valor de R$ 674,99, e que, até o presente momento, não foi entregue.
Possuo o comprovante bancário que paguei via pix pelo Pagar.me/WBuy. Os dados que permite a empresa fazer a identificação:
Valor: R$ 674,99;
Data: 15/07/2026;
Horário: 09h30min47s;
Forma de pagamento: Pix QR Code;
Recebedor: Pagar.me Pagamentos;
CNPJ: *****;
ID da transação: *****;
Nome da cobrança: Wbuy Pagamento processado..;
Código do produto: *****.
Comprovante que coloco em anexo.
No site, o pedido aparece como cancelado por falta de comprovação de pagamento. Porém, o pix foi feito e debitado na conta.
Solicito envio do produto ou devolução integral do valor.