Cobrança indevida após cancelamento não efetuado
Não respondida
Betim - MG
11/08/2026 às 12:12
ID: 256166537
Estou desde o mês de maio recebendo contas da Flora. Fiz o pedido de cancelamento no dia 06/05/2026, pois passei a utilizar outra empresa para desconto de energia. Realizei o pagamento da minha última conta, utilizei o desconto por um mês e, mesmo assim, agora estou com 3 contas da Flora em atraso gerando custos indevidos.
Desde maio já possuo outra Unidade Consumidora cadastrada junto à CEMIG e continuo recebendo as cobranças de vocês.
Solicito, por gentileza, o cancelamento efetivo da minha conta e a remoção dos débitos indevidos. Não utilizo mais a Flora e no próprio site de vocês há a informação de que o cancelamento é imediato e sem carência. No meu caso, isso não foi cumprido. Aguardo a resolução.