Falha na germinação de sementes e falta de retorno da empresa

Realizei a compra de 2 packs da Pyramid Seeds pelo site da Flora Urbana, uma Fresh Candy e uma Kukulkán, 2 sementes da Fresh Candy germinaram ( ainda acho aceitável), mas nenhuma semente da Kukulkán germinou, são sou iniciante e utilizo o método de germinação recomendado pelos breeder's, todo o processo foi feita da melhor forma possível, enviei e-mails tanto a Flora Urbana quanto ao banco responsável pela genética Pyramid Seeds, infelizmente não tive resposta de ambos, entendo que não há como garantir a germinação de todas as sementes, mas nenhuma semente germinar está totalmente fora da normalidade.

Minha taxa de germinação foi de 25%, um parâmetro extremamente baixo que acaba atrapalhando todo um cronograma criado.

Aguardo um posicionamento da empresa!