Código de rastreamento.......

Em réplica
Três de Maio - RS
08/03/2026 às 21:24
ID: 242674599
Não percebi o código de rastreamento da peça nem um email de confirmação da empresa
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 23:24
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido.
Normalmente, o e-mail de confirmação do pedido e o código de rastreamento são enviados automaticamente após a aprovação do pagamento e a postagem do produto. Em alguns casos, esses e-mails podem ir para a caixa de spam ou lixo eletrônico, por isso recomendamos verificar também essas pastas.
Para que possamos verificar a situação do seu pedido e confirmar se o envio já foi realizado, pedimos por gentileza que nos informe:
Número do pedido
Nome completo utilizado na compra
E-mail cadastrado na compra
Assim poderemos localizar o pedido em nosso sistema e informar o status do envio ou reenviar as informações de rastreamento.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 14:19
Número do pedido: *****
Nome: Gabriela Hübner
Email: *****