Não entrega de capa de sofá e falta de resposta da empresa

Olá! Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.

Pedimos desculpas pela falta de retorno aos e-mails e pela ausência de informações sobre o seu pedido, principalmente considerando que o pagamento foi realizado via Pix.

Para que possamos verificar a situação da sua compra da capa de sofá e dar um posicionamento concreto, pedimos por gentileza que nos informe:

Número do pedido

Nome completo utilizado na compra

Comprovante de pagamento

Assim conseguiremos localizar o pedido em nosso sistema e analisar o ocorrido, podendo atualizar sobre o envio ou dar andamento ao reembolso do valor pago, caso seja necessário.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e ficamos no aguardo das informações para resolver sua solicitação o mais breve possível.

Pedido #***** o pedido foi confirmado no dia 25 de fevereiro de 2026.

nao tem mais o que fazer, descobri que a empresa nao existi, cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que sirva para as próximas pessoas.