Possível [Editado pelo Reclame Aqui] em compra online devido ao encerramento das atividades da loja Florenzi.

Olá, boa tarde.

Sentimos muito pela preocupação gerada pela situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que a empresa não encerrou oficialmente suas atividades. No entanto, temos conhecimento de que terceiros estão utilizando indevidamente o nome da marca ou enviando mensagens [Editado pelo Reclame Aqui], o que pode gerar confusão e insegurança para os clientes.

Se você realizou uma compra no site florenzi.com.br, recomendamos que nos informe para que possamos verificar o ocorrido. Por gentileza, envie:

Número do pedido

Nome completo utilizado na compra

Comprovante de pagamento

Com essas informações poderemos localizar seu pedido no sistema e esclarecer a situação da sua compra.

Também reforçamos que não solicitamos pagamentos adicionais por WhatsApp ou links externos para liberação de entregas. Caso tenha recebido esse tipo de mensagem, orientamos não realizar qualquer pagamento.

Ficamos à disposição para analisar seu caso e ajudá-lo da melhor forma possível.

Tentei acessar o site hoje e o site está fora do ar!


EMAIL
*****
N PEDIDO
Z-09BWS03Z0G26

DATA
9 de mar de 2026

QUERO UM E-MAIL DE VOCÊS COM NOTA FISCAL DO PRODUTO OU CANCELAMENTO DA MINHA COMPRA

NOME COMPLETO UTILIZADO NA COMPRA: ISABELLA GOMES RIBEIRO

Lamentável ver tantas pessoas sendo vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui] e não dá nada pra quem vem aplicando esses [Editado pelo Reclame Aqui].

Se a loja deu baixa em 2025, pq o site permaneceu ativo?
Não obtive resposta, e além disso, ainda estão cobrando frete no WhatsApp se passando por uma transportadora!

O CNPJ que foi feito o pix existe e diz ser de uma empresa de produtos alimentícios! Bom procurarei respostas jurídicas! Sem mais