O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FLORIANOPOLIS - SORRISO FLORIPA CLINICAS ODONTOLOGICAS respondeu
18/09/2026 às 22:15
Olá! Sra Paloma. Verificamos todo o histórico do tratamento do Ricardo para podermos esclarecer a situação com segurança.
Desde o início do tratamento, foram realizadas todas as etapas necessárias, incluindo cirurgia, período de cicatrização, acompanhamentos, moldagens, provas e ajustes para a confecção da prótese definitiva.
É importante esclarecer também que em nenhum momento o Ricardo ficou sem dentes. Durante todo esse período ele permaneceu com uma prótese provisória, justamente para que pudesse aguardar o processo de cicatrização e a confecção da definitiva sem ficar desdentado.
A prótese definitiva já está sendo confeccionada e o Ricardo está agendado para atendimento hoje, para darmos continuidade à finalização do tratamento.
Entendemos perfeitamente a expectativa e a ansiedade pela conclusão, porém a prótese definitiva depende tanto do tempo biológico de cicatrização quanto das etapas clínicas e laboratoriais necessárias para que seja entregue com segurança, adaptação e qualidade.
Nossa intenção é concluir o tratamento da melhor maneira possível, e nossa equipe continuará acompanhando o Ricardo até a entrega e finalização do caso. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Clínicas Sorriso Floripa.
Consumidor respondeu
20/09/2026 às 08:58
Meu marido não se chama Ricardo e ele não tem prótese reserva até chegar a definitiva, ELE ESTÁ SEM OS DENTES. Ja fazem quase 3 meses