O que aconteceu
Realizei uma compra, porém o produto foi entregue com itens incorretos. Entrei em contato com a empresa, que reconheceu o erro e informou que faria a reposição das peças.
No entanto, já se passaram mais de três meses e até o momento não recebi os itens prometidos. Além disso, a empresa deixou de responder às minhas mensagens, demonstrando total descaso com a situação.
Solicito uma solução imediata, com o envio das peças corretas ou outra alternativa adequada para resolver definitivamente o problema.