Vídeos do aplicativo Google Flow não são salvos no dispositivo

Paguei pelo Flow, mas os vídeos não são salvos no Google Fotos

Assinei o Google Flow e paguei R$ 49,99 para utilizar o serviço. O problema é que os vídeos são gerados normalmente, porém, quando faço o download, o aplicativo informa que o vídeo foi salvo no dispositivo, mas isso não acontece.

No Google Fotos aparece apenas uma imagem borrada (ou uma foto), e o vídeo nunca é salvo na galeria nem na pasta Downloads.

Já tentei diversas vezes, com vídeos diferentes, e o problema acontece em todos eles. Meu aparelho é um Motorola Edge 50 Fusion. O aplicativo informa que o download foi concluído, mas o arquivo de vídeo simplesmente não existe.

Paguei por um serviço que não está funcionando como prometido. Solicito uma solução definitiva para esse problema ou, caso não seja possível resolvê-lo rapidamente, o reembolso integral do valor pago (R$ 49,99).

Aguardo um retorno o quanto antes.