Atraso na entrega de pedido de suplemento para cachorro com câncer

Olá Katia Ferreira,

O seu pedido de número 940230 foi enviado pelos Correios.

Para acompanhar a entrega, use o seguinte código(s) de rastreamento:
ND697808721BR

É normal que demore em média até 5 dias úteis para entrar no sistema online dos correios, se estiver dentro desse prazo e o código de rastreamento ainda não funcionar não se preocupe.

O prazo de entrega médio é de 8 a 14 dias úteis.

O prazo de entrega é contado a partir do recebimento desse e-mail.

Lembrando que no prazo de entrega são contados em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Após o envio do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega e nem fazer o cancelamento pois já está em trânsito nos Correios e não temos como resgatar a caixa com os seus produtos, a partir do momento que está em trânsito nos correios o destino final da encomenda é obrigatoriamente o seu endereço de entrega.

99% de todos os nossos pedidos são entregues dentro do prazo médio de 8 a 14 dias úteis após a postagem.

Por favor se possível entrar em contato conosco apenas se já estiver ultrapassado o prazo de entrega dos 14 dias úteis.

Quando o pedido chega na sua Cidade os Correios faz 2 tentativas de entrega no endereço informado, precisa ter alguém no local para fazer o recebimento da encomenda, após a segunda tentativa, se não for possível os Correios entregar, o entregador irá deixar um aviso por escrito e o objeto será destinado aos Correios mais próximo do seu endereço para retirada por parte do cliente e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.

O serviço de entrega é de responsabilidade dos Correios.

Será entregue no seu endereço informado como endereço de entrega na hora da finalização do seu Pedido.

Obrigado por comprar em fnac.com.br

O pedido foi feito 16/12. Não foi postado conforme está no site.