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Santo André - SP

28/05/2026 às 11:57

ID: 249932985

Efetuei uma compra no site com pedido confirmado de n ***** no valor de R$ 230,16 , de um suprimento na data de *****, com data prevista de entrega em 07 dias úteis, como não recebi o pedido, tentei sem sucesso entrar em contato pelo telefone *****, pois o mesmo informa que o telefone esta bloqueado, tentei através de e-mail e sem sucesso também.
Desde a confirmação da compra, o pedido não apresentou qualquer movimentação.

Ocorre que:

Não recebi os produtos.
O reembolso não foi efetuado.
Não há canal de atendimento funcional.
Não obtenho resposta por e-mail ou qualquer outro meio de contato.

A ausência total de suporte e a não devolução do valor pago via PIX configuram grave falha na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Diante disso, solicito o reembolso imediato do valor de R$ 230,16

Caso não haja retorno em até 48 horas, iniciarei formalmente as providências legais.

Aguardo solução urgente.