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Reclamar dessa empresa

Erechim - RS

27/01/2015 às 20:38

ID: 11669710

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Home Theater Yamaha YHT- ******* pelo site da Fnac, recebi o produto, e como o local onde pretendo instalar não estava pronto, abri a caixa uns 15 dias após receber. Quando fui instalar, o receiver não liga, não funciona. A informação da Fnac é que a responsabilidade é minha pois não reclamei até 07 dias do recebimento. Quer dizer, quem vende não é responsável, quem fabrica também não, pois não respondem meus e-mails. Então tenho que buscar uma assistência técnica para tentar consertar um aparelho que comprei novo. Resumindo, me sinto culpado por ter adquirido um aparelho sem condições de uso porque simplesmente houve uma falha do fabricante: a Yamaha.