Recebi produto errado da Fnac e não obtive resposta

Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
22/09/2026 às 17:47
ID: 259778347
No dia 31/08/2026 fiz uma compra no site https://fnac.com.br no valor de R$ 176,12 de um produto chamado Similasan Aging Eye Relief, um colírio da marca Similasan.
Ao tentar contato por whatsapp e formulário no próprio site, não obtive resposta.
Ao acessar minhas importações no site dos Correios através do código de rastreio NN441145941BR,
percebi no demonstrativo de tributo da Recita Federal, que o produto que eles enviaram foi TRUSKIN, VITAMIN C FACIAL SERUM, 1 FL OZ 10 M,
ou seja, nada a ver com o que solicitei. Então, imediatamente recusei o pedido dos Correios e já foi enviado de volta aos EUA ou destruído, conforme vontade com remetente.
A DIT da Receita Federal e o print do pedido podem ser verificados no link abaixo:
https://drive.google.com/drive/folders/1viTZdiCN0vQuED_oNtPzyo47kgMjCQ1g?usp=sharing