Não respondida

Fui cobrado duas vezes pela locação de carro no Airbnb

Airbnb

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma locação de um carro pelo site Airbnb onde foi cobrado um valor de 63 dolares (aprox 350 reais) no meu cartão de crédito. Ao chegar na locadora para buscar o carro foi cobrado novamente um valor de 299 da locação. Porém eu não tinha visto que no ato da reserva já havia sido cobrado um valor, posteriormente vi na fatura. Tentei contato por telefone mas n achei a opção de falar com atendente apenas com eletrônico. Do contato via WhatsApp (que tb é eletrônico)e foi dito que entrariam em contato via e-mail no prazo de uma semana. Porém até agora nada de resposta!