Insatisfação com o Camarote Villa: superlotação, filas e falta de transparência
Respondida
Brasília - DF
26/02/2026 às 15:12
ID: 241774521
Gostaria de registrar minha total insatisfação com o Camarote Villa referente ao dia 15/02/26. Apesar da qualidade das atrações musicais, o evento falhou em todos os pilares 'premium' que vende. O espaço estava claramente acima da capacidade, tornando impossível usufruir do buffet e open bar sem perder as atrações (filas de mais de uma hora). É inadmissível pagar um valor alto por um serviço não entregue. Além disso, a empresa demonstrou falta de transparência ao bloquear os comentários nas redes sociais, privando os clientes de feedback. Evitem!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:04
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Entendemos sua frustração em relação aos serviços oferecidos durante o evento e reconhecemos a importância do seu relato.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o Folia Bahia atua como revendedor oficial dos acessos, sendo responsável pela comercialização dos abadás e ingressos, mas não participa da organização, operação ou gestão dos serviços prestados pelos blocos e camarotes durante o Carnaval, como controle de público, buffet, open bar, filas, estrutura e demais aspectos da experiência no evento.
De toda forma, seu feedback é muito importante e será encaminhado à organização responsável pelo Camarote Villa, para que tenha conhecimento dos pontos relatados e possa avaliar melhorias para as próximas edições.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte relacionado à sua compra.
Atenciosamente,
Equipe Folia Bahia