Respondida

Insatisfação com o Camarote Villa: superlotação, filas e falta de transparência

Folia Bahia

cidade: Brasília

O que aconteceu

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o Camarote Villa referente ao dia 15/02/26. Apesar da qualidade das atrações musicais, o evento falhou em todos os pilares 'premium' que vende. O espaço estava claramente acima da capacidade, tornando impossível usufruir do buffet e open bar sem perder as atrações (filas de mais de uma hora). É inadmissível pagar um valor alto por um serviço não entregue. Além disso, a empresa demonstrou falta de transparência ao bloquear os comentários nas redes sociais, privando os clientes de feedback. Evitem!

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Interações da reclamação

  1. Folia Bahia respondeu

    01/07/2026 às 12:04

    Olá!

    Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

    Entendemos sua frustração em relação aos serviços oferecidos durante o evento e reconhecemos a importância do seu relato.

    Gostaríamos apenas de esclarecer que o Folia Bahia atua como revendedor oficial dos acessos, sendo responsável pela comercialização dos abadás e ingressos, mas não participa da organização, operação ou gestão dos serviços prestados pelos blocos e camarotes durante o Carnaval, como controle de público, buffet, open bar, filas, estrutura e demais aspectos da experiência no evento.

    De toda forma, seu feedback é muito importante e será encaminhado à organização responsável pelo Camarote Villa, para que tenha conhecimento dos pontos relatados e possa avaliar melhorias para as próximas edições.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte relacionado à sua compra.

    Atenciosamente,

    Equipe Folia Bahia