A empresa não tem SAC
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2017 às 08:07
ID: 28909609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 15 dias comprei um travesseiro no quiosque do Rio Sul, no sábado a noite, 9/09 perto da hora do shopping fechar. Experimentei o travesseiro por 5 dias seguidos e ele é muito alto. Isto me gerou uma dor horrível na cervical e adormecimento dos membros superiores. Tentei diversas vezes encontrar no site um fale conosco e simplesmente não há. Eles vêm em e se vc não se adapta, problema seu.
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 14:58
Olá Maria Augusta,
Informamos no site o telefone de contato e horário de atendimento, além de uma página sobre Dúvidas Frequentes, onde tem toda política de trocas e garantias.
Você também conseguirá falar com a gente através das nossas redes sociais! :)
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FOM
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Réplica do consumidor
06/10/2017 às 22:35
Isso não é verdade
Réplica da empresa
25/10/2017 às 11:54
Oi Maria Augusta,
Segue os links:
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Televendas
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Segunda à Sexta das 8:30 às 17:30
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FOM
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