Etiqueta [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Maringá - PR
22/06/2026 às 11:46
ID: 252019511
PRA QUE. Uma etiqueta [Editado pelo Reclame Aqui] desse tamanho na almofada? PRA QUE? Quando fui tirar já quase rasgou a almofada.. não sai puxando.. não sai cortando.. e agora ficou [Editado pelo Reclame Aqui]. Já quero devolver essa almofada só por causa disso, pra vocês aprenderem a fazer coisa direito. Se cobram tão caro num produto deveria pensar nos detalhes.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:00
Olá Renato,
Sentimos pela sua frustração com o produto.
As etiquetas presentes em nossas almofadas contêm informações obrigatórias de identificação, composição e cuidados com o produto. Por esse motivo, elas são costuradas à peça e não recomendamos sua remoção ou recorte, pois esse processo pode causar danos ao tecido ou ao acabamento da almofada.
Lamentamos que, ao tentar retirar a etiqueta, o resultado não tenha sido o esperado e entendemos seu desapontamento. Seus comentários são muito importantes para nós e serão compartilhados com nossa equipe de desenvolvimento, pois estamos sempre buscando aprimorar nossos produtos e a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe FOM
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:14
Quem vai usar uma almofada dessa com duas etiquetas enormes e horrorosas? Acordem pra vida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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