Não recebi minha compra

Olá, Amanda, tudo bem?

Verificamos o ocorrido e já encaminhamos todos os detalhes diretamente via WhatsApp para facilitar seu atendimento.

Identificamos junto à transportadora que houve tentativa de entrega, porém não foi possível localizar um responsável no local para o recebimento. Por esse motivo, o pedido entrou em processo de devolução para a loja de origem.

Para resolver a situação com a maior agilidade possível, informamos que realizaremos hoje um novo envio do seu produto via Sedex.

Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe FOM

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