O que aconteceu
Em 07-10-2026 minha conta foi desativada :(
Eu possuía um cupom de R$25,30 referente a uma compra cancelada, esse cupom tinha validade até 19/10/26.
Gostaria de saber nesse caso como fica esse cupom?
Gostaria de ter a minha conta de volta e poder ajudar a acabar com o desperdício, mas se não for possível irei entender.
Mas o meu cupom é referente a um pedido que foi debitado em meu cartão e eu aceitei receber em forma de cupom como boá fé acreditando na tese da plataforma food to save.
Desde já agradeço antecipadamente pela ajuda e atenção.
Aguardo retorno e solução
Atenciosamente
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Food To Save respondeu
08/10/2026 às 17:10
Olá, Gustavo!
Como a sua conta foi cancelada por definitivo com base em nossas diretrizes de segurança, o acesso aos serviços da plataforma está encerrado, impossibilitando qualquer nova transação.
Lembramos que esta medida quanto ao cadastro é irreversível.
Atenciosamente,
Equipe de Segurança Food To Save
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 17:31
Eu quero meu dinheiro de volta. VCS CANCELARAM MINHA CONTA E FICARAM COM O MEU DINHEIRO. ISSO NÃO ESTÁ CORRETO.