O que aconteceu
ID: *****
Segue anexo a nota fiscal e foto do tênis com o solado descolado em menos de 60 dias de uso, conforme solicitado na mensagem anterior, referente ao ID mencionado acima.
Att.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Foot One respondeu
02/09/2026 às 08:44
Olá, Fernando! Bom dia.
Agradecemos pelo envio das informações e documentos. Com os dados fornecidos, conseguimos localizar corretamente a compra e dar continuidade ao atendimento.
Informamos que hoje, 02/09, já encaminhamos diretamente pela plataforma do Mercado Livre o código de postagem reversa *****, juntamente com as orientações para o envio do produto.
Basta apresentar o código informado em uma agência dos Correios para realizar a postagem. Após o recebimento do produto, faremos a conferência e análise, com prazo estimado de aproximadamente 5 dias úteis, e posteriormente daremos continuidade à solução da garantia.
Permaneceremos acompanhando o processo pela própria plataforma até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Foot One