Ford Dimas se recusa a devolver R$ 2.000,00 após laudo comprovar contestação de cliente.[Editado pelo Reclame Aqui]!!

Grupo Dimas / Ford Dimas

Título: Devolução de R$ 2.000,00 negada após laudo da própria vistoria indicada (Ford Dimas Florianópolis)

No processo de compra de uma Ford Ranger XLS na concessionária Ford Dimas em Florianópolis/SC, entreguei meu veículo Honda Civic 20/20 na troca.

A loja aplicou uma depreciação de R$ 2.000,00 alegando repintura total com base num laudo da DEKRA Rj. Contestei a informação por ter comprado 0Km,só tinha um reparo pontual de funilaria na lateral traseira/tanque. Acertamos que seria feita uma nova vistoria e que, confirmando minha versão, os R$ 2.000,00 me seriam devolvidos.

Fui orientado pela própria Ford Dimas a fazer o laudo na vistoria ROCA. O laudo da ROCA comprovou que o carro não é todo repintado, dando razão total à minha contestação.

Mesmo com a prova documental emitida pela empresa indicada por eles, a Ford Dimas recusa-se a realizar o estorno dos R$ 2.000,00, descumprindo a negociação, o Código de Defesa do Consumidor e agindo de má-fé.

Tenho todas as conversas gravadas por mensagens e os laudos em mãos. Exijo a devolução imediata do valor de R$ 2.000,00 na minha conta bancária.