Ford

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/01/2026 às 15:01

ID: 238387781

RECLAMAÇÃO - PROPAGANDA ENGANOSA E VÍCIO DO PRODUTO

Adquiri Ford Maverick Black 0km (Motor SRB59007) na MIX F00 Matriz SCS, São Caetano do Sul/SP, CNPJ *****, pelo valor de R$ 218.500,00, mediante promessa de consumo de 8km/litro de gasolina. Contudo, o veículo apresenta consumo real de apenas 5km/L, configurando propaganda enganosa nos termos dos arts. 18, 20, 30, 35 e 66 do CDC.

Há mais de 30 dias a Ford alega "amaciamento do motor" para justificar diferença de 37,5% no consumo prometido, argumento tecnicamente inconsistente para discrepância tão expressiva. O Manual do Proprietário não prevê tal variação durante amaciamento.

Conforme art. 26, 3 do CDC, o prazo decadencial de 90 dias para reclamar por vícios em produto durável está suspenso enquanto perdura a tentativa de solução administrativa.

SOLICITO, no prazo legal de 30 dias (art. 18, 1 CDC):

Abatimento proporcional do preço considerando o consumo prometido de 8,5 km/l na cidade e 12,1 km/l na estrada. Ela está fazendo 4,5 no ECO na cidade.. lamentável.


Subsidiariamente, requeiro indenização por danos materiais e morais, caso a questão não seja resolvida administrativamente.

Aguardo posicionamento formal.