O que aconteceu
Comprei uma Ford Ranger Limited Plus 2026 no final de 2025 precisamente em outubro de 2025 na Concessionária Ortovel Uberlândia MG , dia 24 de agosto desse ano fui a essa mesmo concessionária Ortovel Uberlândia para a primeira Revisão com 16 mil km , nessa revisão Relatei um problema de desgaste excessivo na banda externa pneus dianteiros dos 2 lados .
A concessionária no dia fez a Revisão e me disse que coletou todos os dados do veículo e enviou para análise da fábrica da Ford , e que eu deveria aguardar , no dia seguinte eles me ligaram e me informaram que o processo estava sob análise da Ford e que eu deveria retirar o carro e levar a um representante da fabricante de Pneus Goodyear para análise pois possivelmente estaríamos com um problema de fabricacao dos Pneus , e assim procedi , retirei o carro no dia seguinte , e levei até uma representante da Goodyear em Uberlândia (Alvorada Pneus ) , no atendimento na representante da Goodyear eles me informaram que iriam coletar as medidas da suspensão do veículo e encaminhar a fábrica da Goodyear para análise e se procedia garantia ou não .
No dia 04/09 a Fábrica da Goodyear me retornou o contato e me enviou um laudo que está anexo neste , informando que não procedia garantia já que o defeito apresentado era decorrente de um problema na geometria da suspensão do carro ou defeito mecânico , então encaminhei o Laudo da Goodyear a Ortovel de Uberlândia e me informaram que iriam anexar o laudo ao processo de garantia e mandar para a fábrica da Ford para análise e me pediram pra aguardar o prazo de análise e que me retornariam posteriormente com o resultado .
Hoje dia 30/09 recebi uma ligação do Técnico da Ford me informando que foi negada a garantia dos pneus e também do reparo no veículo , lembrando que não foi identificado em nenhum momento sinais de mau uso , nem pancadas e nenhum evento que justificasse a negativa de garantia por parte da Ford , já que o fabricante dos pneus se eximiu de responsabilidade por não se tratar de problemas causados na manufatura dos pneus e sim do veículo .
Já é a Segunda Ford Ranger do mesmo modelo que comprei , e apresenta o mesmo defeito , a Ford Ranger anterior modelo Limited 2024 apresentou o mesmo problema com 12mil km rodado , eu já fui proprietário de 5 Ford Ranger , e as 2 últimas desse novo modelo apresentou a mesma condição , a outra Ranger 2024 também tive que reclamar do problema inclusive aqui nesse mesmo canal , e foi me ofertado o reparo em garantia , e após esse reparo rodei mais 30 mil km sem nenhum desgaste de pneus , inclusive dei esse veículo na troca na concessionária Ortovel , e sem nenhum desgaste nos pneus mesmo após 30 mil km rodados , ou seja os pneus que vieram de fábrica rodaram 12 mil km , após o reparo e troca dos pneus rodou mais 30 mil km sem desgaste , pneus intactos , comprovando que existe sim um defeito de fabricacao nestes veículos e infelizmente eu fui premiado denovo com o mesmo problema, ou é um azar ter saído com 2 veículos semelhantes com mesmo defeito ou a qualidade do produto deixa mesmo a desejar .
Gostaria de uma solução para o meu problema , pois sou cliente de veículos Ford a vários anos , defendo a marca , adoro o carro mas não posso mais conviver com esse problema e ter a negativa de garantia onde evidentemente existe um defeito de fábricação que coloca em risco o uso do veículo com apenas 16 mil km rodado , pois o desgaste é bem evidente e severo .
Gostaria de uma solução por parte da Ford pra que eu no mínimo continue sendo cliente Ford como já sou a vários anos , não é mau uso , o carro está íntegro sem nenhuma avaria que justifique a negativa , não é possível que o xista um carro que os pneus durem 16 mil km , não tem nem explicação a não se baixa qualidade do produto
Fico no aguardo para uma solução rápida , pois os pneus já estão quase sem condições de uso .