O que aconteceu
Bom dia.
Tenho um Ford Ranger Black ano 2025, ela está com 36.000 km hoje, porém tem barulho na suspensão traseira deste dos 10.000 km.
Já levei na concessionária Brasalto BH 3 vezes, nas duas primeira vez fizeram reparos mas não resolveu, agora querem cobrar pelo serviço.
Na primeira manutenção encheram de graxa e feixe de mola, na segunda trocaram uma lâmina de borracha que fica entre meios das molas e nada de resolver o barulho e rangido.
Parece que é um defeito do fabricante.
O carro ainda está na garantia a concessionária quer cobrar para fazer sei lá o que!
Passar mais graxa novamente!!!
Não estou satisfeito com o pós vendas.
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4Interações da reclamação
Ford respondeu
01/10/2026 às 14:13
Olá, Marcos.
Tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, realizamos tentativas de contato nos dias 28/09, 30/09 e 01/09 porém não obtivemos sucesso. Informamos que o seu atendimento está registrado sob o protocolo nº *****.
Para que possamos dar início à análise e tratativa do seu caso, solicitamos, por gentileza, o envio das informações solicitadas por meio do e-mail encaminhado anteriormente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e aguardamos o seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
0800 703 3673
Ford Brasil