O que aconteceu
Meu nome é *****, tive um problema no meu veiculo Ford Ranger, placa *****, a luz do Arla acendeu no painel, e imediatamente levei na Navesa Anápolis para diagnóstico e conserto, já que fiz todas revisões em concessionárias Ford, e o veículo ainda possui garantia, porém para minha supresa me informaram que teria que trocar uma peça (injetor ureia) e que a mesma não entrava na garantia, sendo que nunca foi trocada, nem mexida, e toda manutenção q faço na caminhonete é feita nas concessionárias Ford, preciso de um posicionamento da empresa a respeito desse serviço, porque nao entra na garantia uma peça que nunca foi mexida e deu defeito mesmo com as revisões sendo feitas todas conforme orientação da Ford, segue anexo o orçamento do serviço e documento do veículo, aguardo retorno.