O que aconteceu
Há 2 anos fiz a aquisição de um new fiesta 2014 modelo hatch e constatei que o veiculo possui um recall do trinco da porta que nunca foi realizado pelo antigo proprietário, tendo eu inclusive já passado pela situação da porta do veiculo abrir estando o veiculo a mais de 120km/h, falha gravissima que por obvio pode resultar em acidentes. Em outras situações o carro travou e a porta do motorista simplesmente permaneceu aberta, mesmo o veiculo tendo sido devidamente travado de forma remota com a chave.
Pois bem, fiz contato com a ford e fui informado que a mesma não realizaria o reparo tendo em vista que segundo a pessoa que me atendeu não consta informação de recall para o meu veiculo.
Entretanto, ao consultar a lista de chassis que deveriam passar pelo recall meu veiculo está na lista e a montadora simplesmente se exime da responsabilidade em realizar a manutenção mesmo ciente de que é um problema crônico mundialmente conhecido e com campanhas amplamente divulgadas.
Busca-se a alternativa do Reclame Aqui como forma de se evitar o ajuizamento da ação cabível. Requer, portanto, a substituição das fechaduras das quatro portas, conforme determinado no recall.