O que aconteceu
Olá, boa tarde!
Realizei uma compra no site de vocês no dia 7 de outubro, de duas peças: uma calça e uma luva.
Pelo prazo informado no momento da compra, meu pedido já deveria ter sido entregue. No entanto, até agora não recebi os produtos.
Tenho acompanhado o pedido pelo site, utilizando meu CPF, mas as informações disponíveis não esclarecem onde a encomenda se encontra nem apresentam uma previsão concreta de entrega.
Gostaria, por gentileza, de uma posição sobre o andamento do pedido, com informações mais precisas sobre sua localização e, principalmente, uma data prevista para a entrega.
No número de WhatsApp fornecido só consigo falar com robô que não resolve meu problema.