O que aconteceu
A empresa não se organiza com a comissão, não comunicam a comissão devidamente, mudam o sistema e organizam e passam informação errada para os que aderiram. Comunicação e organização péssima a ponto de ser extremamente desrespeitoso.
Fiz a adesão da formatura e infelizmente não poderia comparecer, estou há 3 meses tentando resolver a transferência ou similar, porém cada hora eles falam uma coisa, dificultando todo o processo.
Diversos formandos estão saindo no prejuízo tanto para aderir quanto para se desfazer.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Formô Brasil - São Paulo respondeu
06/10/2026 às 11:19
Olá Luiza, esperamos que essa mensagem te encontre bem!
Sentimos muito que sua experiência tenha gerado essa percepção e entendemos a importância de conseguir resolver a situação da sua adesão de forma clara e segura.
Sobre a transferência, seu atendimento vem sendo acompanhado pelo nosso time e, durante esse período, buscamos alternativas para viabilizar a substituição da titularidade. Inclusive, foram apresentados alguns possíveis formandos para que você pudesse verificar o interesse na transferência, mas nos foi informado que nenhum deles teria interesse em assumir a adesão.
Também esclarecemos que a transferência precisa seguir os critérios definidos para garantir que o novo titular assuma corretamente as condições da contratação.
Neste momento, diante da sua sinalização sobre o cancelamento e a multa contratual, sua solicitação já foi encaminhada ao nosso time de Retenção, que é responsável por analisar essa possibilidade e orientar você sobre as condições aplicáveis.
Reforçamos que, durante todo o atendimento, sua solicitação permaneceu sendo acompanhada e não ficou sem retorno.
Nosso objetivo é justamente encontrar, dentro das condições da contratação, a alternativa mais adequada para o seu caso.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio no que precisar.
Time de Sucesso do Cliente Formô