O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Fort Containers respondeu
05/10/2026 às 20:08
Olá! Compreendo perfeitamente o seu desespero e a frustração de ter aberto um protocolo no começo do mês passado para tratar de um problema na entrega de um contêiner, receber o e-mail de confirmação com a numeração correta e, ao consultar, o sistema simplesmente alegar que o registro não existe, fazendo você perder o rastro de tudo enquanto o problema original continua sem solução.
Para que nossa equipe de ouvidoria e o suporte técnico de TI realizem uma busca avançada pelo seu e-mail de confirmação diretamente no banco de dados interno da Fort Containers, recuperem o seu chamado e priorizem a solução da entrega, por favor, nos envie o seu nome completo, CPF/CNPJ, o número do protocolo que consta no seu e-mail de confirmação, o e-mail de cadastro e a data exata em que você abriu a solicitação no mês passado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram meu problema com a entrega do container hoje! O suporte pelo chat foi quem desenrolou tudo enfim. Vou continuar acompanhando blz!!!