Resolvido

to tentando ha uns tres dias acessar a area de documentos no app da fort containers pra baixar o com

Fort Containers

cidade: Brasília

O que aconteceu

to tentando ha uns tres dias acessar a area de documentos no app da fort containers pra baixar o comprovante de entrega de um container que chegou semana passada mas sempre da erro de carregamento, a tela fica branca e volta pro menu principal, ja tentei desinstalar e instalar de novo, ja limpei o cache, ja tentei por outro celular e nada funciona, preciso desse documento pra fechar um processo interno aqui da empresa e ta tudo parado por causa disso, no site tambem nao consigo porque quando clico em documentos ele pede pra eu baixar o app, entao to num loop sem saida, ja tentei pelo suporte por email mas so mandaram um tutorial generico que nao resolve o problema

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fort Containers respondeu

    05/10/2026 às 20:08

    Olá! Lamentamos profundamente esse loop frustrante no aplicativo da Fort Containers, com a tela em branco ao tentar acessar a área de documentos, a exigência do app pelo site e o envio de um suporte genérico por e-mail que não resolveu o seu problema, travando o fechamento do seu processo interno.

    Para que nossa equipe de suporte técnico e o setor administrativo possam gerar e enviar diretamente para você o comprovante de entrega do contêiner recebido semana passada, por favor, nos envie o seu nome completo, CPF/CNPJ, número do contrato ou do pedido, o e-mail de cadastro e o telefone para contato.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A equipe da Fort Containers resolveu prontamente a falha técnica no acesso aos documentos que impedia meu processo interno! Sou imensamente grato pelo suporte direto e eficiente. Certamente voltarei a utilizar os vossos serviços no futuro!